В преддверии нового учебного года большинство родителей, проявляя заботу о своих детях, совершают походы в магазины в поисках необходимых товаров. Ассортимент велик, поэтому для родителей не составляет труда найти то, что необходимо. В Роспотребнадзоре напоминают, что важнейшим критерием при выборе должно оставаться качество и безопасность в использовании.
В отношении игр и игрушек:
На рынке бывает представлена продукция низкого качества, а порой даже опасная для детей. Родителям следует внимательно изучить инструкцию по эксплуатации и предупредительные надписи. Наличие мелких съемных деталей может привести к трагическим последствиям (мелкие детали могут попасть в дыхательные пути ребенка, или он может их проглотить).
Обратите внимание на следующие параметры:
наличие и состояние упаковки – без повреждений;
информация на упаковке – должна быть изложена на русском языке с указанием возраста, для которого предназначена игрушка;
особенности эксплуатации, материалы (пластмассовая, резиновая, деревянная и т.д.).
информация о производителе, знак соответствия и документ, по которому она изготовлена (ГОСТ, ТУ и др.).
В Роспотребнадзоре предупредили, что сильный запах у игрушки, следы краски на руках должны насторожить родителей – возможно, производитель нарушил технологию производства или использовал небезопасные красители. Такую игрушку, по мнению экспертов, не стоит покупать.
В отношении канцелярских принадлежностей, книг:
Обращайте внимание на габариты, вес, комплектность и практичность при использовании этих товаров.
Канцелярские товары должны быть наименее травматичны и просты в эксплуатации, особенно это важно для школьников младших классов. Эти товары также должны сопровождаться полной и достоверной информацией, иметь документы, подтверждающие их качество и безопасность.
В отношении детской одежды, обуви и белья:
При покупке детской одежды, обуви и другого белья для ребенка следует обратить внимание прежде всего на качество материалов и пошив. Эти товары, как и любые другие обязательно сопровождаются маркировкой, которая расположена на этикетках и ярлыках, в том числе по средствами идентификации.
На маркировке обязательно должен быть указан состав ткани. Это очень важная информация, потому как для детей наименее опасными считаются натуральные ткани – хлопок, лен, кожа и т.д. Важно также проверить изделие на наличие производственных дефектов.
Если Вы обнаружили дефекты в одежде или обуви в пределах гарантийного срока товара, у
Вас есть право в претензионном (досудебном) порядке письменно обратиться к продавцу, и указать одно из требований ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:
– заменить некачественный товар на товар этой же марки;
– заменить некачественный товар на товар другой марки с соответствующим перерасчетом
покупной цены;
– соразмерное уменьшение покупной цены;
– незамедлительное безвозмездное устранение недостатков в товаре или возмещение
расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
– отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы.
В соответствии со ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» продавец несет ответственность за качество товара в пределах гарантийного срока.